Regulamin

Warunki świadczenia usług remontowych

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług remontowych przez Tip Guru sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 45, 00-001 Warszawa, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP: 1234567890 (dalej: „Wykonawca").

2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  • Zamawiający - osobę fizyczną, prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, która zleca wykonanie usług remontowych
  • Usługi - usługi remontowe świadczone przez Wykonawcę, w tym układanie płytek, tynkowanie, wylewki podłogowe, kompleksowe remonty
  • Umowa - umowa o świadczenie usług remontowych zawarta między Wykonawcą a Zamawiającym
  • Obiekt - nieruchomość lub jej część, w której wykonywane są usługi

3. Zakres usług

Wykonawca świadczy następujące usługi remontowe:

  • Układanie płytek ceramicznych, kamiennych i gresowych
  • Wykonywanie tynków tradycyjnych, gipsowych i dekoracyjnych
  • Wykonywanie wylewek podłogowych
  • Kompleksowe remonty mieszkań i domów
  • Prace wykończeniowe
  • Konsultacje i doradztwo remontowe

4. Zawieranie umów

Umowa zostaje zawarta w następujący sposób:

  1. Zamawiający składa zapytanie o wycenę
  2. Wykonawca dokonuje oględzin obiektu (jeśli wymagane)
  3. Wykonawca przygotowuje i przedstawia wycenę
  4. Zamawiający akceptuje wycenę
  5. Strony podpisują umowę na piśmie

5. Obowiązki Wykonawcy

Wykonawca zobowiązuje się do:

  • Wykonania usług zgodnie z umową i obowiązującymi przepisami
  • Użycia materiałów zgodnych ze specyfikacją
  • Przestrzegania terminów realizacji
  • Zapewnienia bezpieczeństwa prac
  • Posprzątania miejsca pracy po zakończeniu usług
  • Udzielenia gwarancji na wykonane prace

6. Obowiązki Zamawiającego

Zamawiający zobowiązuje się do:

  • Zapewnienia dostępu do obiektu
  • Przygotowania miejsca pracy zgodnie z ustaleniami
  • Terminowego płacenia wynagrodzenia
  • Współpracy przy odbiorze wykonanych prac
  • Zapewnienia bezpiecznych warunków pracy
  • Zgłaszania uwag i zastrzeżeń na bieżąco

7. Wynagrodzenie i płatności

Wynagrodzenie za usługi ustala się na podstawie:

  • Cennika Wykonawcy
  • Indywidualnej wyceny
  • Kosztów materiałów
  • Stopnia trudności prac

7.1. Zasady płatności

  • Zaliczka: 30% wartości umowy przed rozpoczęciem prac
  • Płatności etapowe: zgodnie z postępem prac
  • Płatność końcowa: 14 dni od odbioru prac
  • Opóźnienie w płatności skutkuje naliczeniem odsetek ustawowych

8. Terminy realizacji

Terminy realizacji ustalane są indywidualnie w zależności od:

  • Zakresu prac
  • Dostępności materiałów
  • Warunków atmosferycznych
  • Innych czynników niezależnych od Wykonawcy

9. Materiały

Materiały mogą być dostarczane przez:

  • Wykonawcę - w ramach usługi kompleksowej
  • Zamawiającego - zgodnie z specyfikacją techniczną

9.1. Odpowiedzialność za materiały

  • Wykonawca odpowiada za jakość materiałów przez siebie dostarczonych
  • Zamawiający odpowiada za jakość materiałów przez siebie dostarczonych
  • Materiały wadliwe podlegają wymianie na koszt dostarczającej strony

10. Odbiór prac

Odbiór prac następuje w obecności obu stron i obejmuje:

  • Sprawdzenie zgodności z umową
  • Ocenę jakości wykonania
  • Sporządzenie protokołu odbioru
  • Przekazanie dokumentacji i gwarancji

11. Gwarancja

Wykonawca udziela gwarancji na wykonane prace:

  • Układanie płytek: 2 lata
  • Tynkowanie: 2 lata
  • Wylewki podłogowe: 3 lata
  • Kompleksowe remonty: 2 lata

11.1. Wyłączenia gwarancji

Gwarancja nie obejmuje wad powstałych w wyniku:

  • Nieprawidłowego użytkowania
  • Działania siły wyższej
  • Ingerencji osób trzecich
  • Naturalnego zużycia

12. Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać:

  • Pisemnie na adres siedziby Wykonawcy
  • E-mail: [email protected]
  • Telefon: +48 22 123 45 67

12.1. Rozpatrywanie reklamacji

  • Termin rozpatrzenia: 14 dni roboczych
  • Odpowiedź w formie pisemnej
  • Możliwość oględzin przez Wykonawcę
  • Naprawa lub wymiana wadliwych elementów

13. Odpowiedzialność

Wykonawca ponosi odpowiedzialność za:

  • Szkody wyrządzone z własnej winy
  • Nienależyte wykonanie usług
  • Opóźnienia w realizacji

13.1. Ograniczenia odpowiedzialności

  • Odpowiedzialność ograniczona do wartości umowy
  • Wyłączenie odpowiedzialności za szkody pośrednie
  • Wyłączenie odpowiedzialności za działanie siły wyższej

14. Ubezpieczenie

Wykonawca posiada ubezpieczenie:

  • Odpowiedzialności cywilnej: 500 000 PLN
  • Wszystkich ryzyk montażowych: 200 000 PLN
  • Sprzętu i narzędzi: 100 000 PLN

15. Siła wyższa

Za siłę wyższą uważa się zdarzenia niezależne od stron, takie jak:

  • Klęski żywiołowe
  • Działania wojenne
  • Strajki generalne
  • Akty terrorystyczne
  • Epidemie lub pandemie

16. Rozwiązanie umowy

Umowa może zostać rozwiązana:

  • Za porozumieniem stron
  • Przez wypowiedzenie z zachowaniem 14-dniowego terminu
  • Bez wypowiedzenia w przypadku istotnego naruszenia postanowień
  • Z powodu niemożności wykonania świadczenia

17. Ochrona danych osobowych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności oraz przepisami RODO.

18. Rozstrzyganie sporów

Ewentualne spory będą rozstrzygane przez:

  • Sąd właściwy dla siedziby Wykonawcy
  • Mediację (w pierwszej kolejności)
  • Prawo polskie jako prawo właściwe

19. Postanowienia końcowe

  • W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego
  • Zmiany Regulaminu wymagają formy pisemnej
  • Regulamin wchodzi w życie z dniem 25 czerwca 2025

20. Kontakt

Tip Guru sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 45
00-001 Warszawa
Telefon: +48 22 123 45 67
E-mail: [email protected]
NIP: 1234567890
KRS: 0000123456

Data ostatniej aktualizacji: 25 czerwca 2025